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E-commerce do México: Surfando a Onda Digital

E-commerce do México: Surfando a Onda Digital

A paisagem do e-commerce mexicano está evoluindo rapidamente, posicionando-se como um grande player no cenário global. Vamos mergulhar fundo na paisagem atual e no que está por vir.

    Trajetória de Crescimento

    • Surto Digital Durante a Pandemia: A pandemia da COVID-19 acelerou drasticamente a adoção do e-commerce no México. Em 2021, o mercado interno de e-commerce foi estimado em 19,7 bilhões de USD, mostrando um aumento de 27% em relação a 2020. Esse crescimento atesta o fato de que havia 57,5 milhões de usuários mexicanos de e-commerce em 2021, um aumento de 11% em relação a 2020.
    • Base de Usuários Antecipada: Maior inclusão financeira, melhor conectividade, aumento da literacia digital e logística otimizada são todos fatores impulsionadores. Até 2025, espera-se que o México tenha impressionantes 77,9 milhões de usuários de e-commerce.

    Tendências do E-commerce no México

    • Categorias Populares: A entrega de alimentos liderou as compras online em 2021, seguida por moda, eletrônicos, eletrodomésticos e móveis.
    • Métodos de Pagamento: Enquanto cartões de débito e crédito pessoal permanecem como favoritos, alternativas como pagamento na entrega, especialmente para setores como restaurantes e farmácias, estão ganhando espaço. Notavelmente, os pagamentos em criptomoedas tiveram um salto significativo de 1% para 8% em apenas um ano.
    • O Papel dos Dispositivos Móveis: Surpreendentes 98% das compras online são feitas via smartphones.

    E-commerce Transfronteiriço e Insights de Marketing Digital

    • Compras Globais: Cerca de 50% dos compradores online mexicanos compram de varejistas internacionais, predominantemente de sites dos EUA. Essa atividade de e-commerce transfronteiriço indica um aumento nas compras de sites latino-americanos em anos recentes.
    • Influência das Redes Sociais: O WhatsApp domina o cenário das redes sociais, seguido pelo Facebook e Instagram. Importante ressaltar que plataformas como Facebook e WhatsApp devem representar 40% das vendas totais de e-commerce no México até 2025.

    Oportunidades de Crescimento e Desafios

    • Potencial Enorme: Quase 60 milhões de usuários de internet no México estão impulsionando sua economia de e-commerce. No entanto, considerando que a população mexicana ultrapassa 122 milhões, há um enorme potencial de crescimento para o e-commerce.
    • Especificidades do Comportamento do Consumidor: Os consumidores mexicanos são, principalmente, omnicanais. Em média, as principais razões para compras online incluem entrega em domicílio, acesso a inventários digitais exclusivos e a evitação de visitas a lojas físicas.
    • Preferências de Pagamento: Cartões de débito são a principal escolha para 88% dos consumidores digitais mexicanos, seguidos pelo pagamento na entrega e cartões de crédito. Ainda assim, o desafio persiste em facilitar um ecossistema de pagamento sem atritos e em expandir os instrumentos de pagamento para todos os segmentos da população.

    Em conclusão, enquanto o setor de e-commerce do México está florescendo, há um longo caminho pela frente. Abordar desafios, especialmente em logística e pagamentos, e aproveitar o potencial certamente posicionará o México na vanguarda do cenário global.



    Autor:

    Pedro Wanderley

    Marketing Manager na FacilitaPay e entusiasta de mercado crypto.

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