FacilitaPay, através desta plataforma online (”Plataforma”), opera como uma instituição de pagamento autorizada a emitir moeda eletrônica, realizar operações de câmbio e prestar serviços de eFX, de acordo com o Banco Central do Brasil (”BCB”) Resolução nº 80, de 25 de março de 2021 (”Resolução 80/21”) e a Resolução BCB nº 277, de 31 de dezembro de 2022 (”Resolução 277/22”).

Por meio da Plataforma, pessoas jurídicas (”Clientes”) pode contratar a FacilitaPay para fornecer os seguintes serviços: (i) abertura de contas de pagamento pré-pagas (”Serviços de conta”); (ii) liquidar transações cambiais de até $100.000 ou seu equivalente em outras moedas (”Serviços de câmbio”); e (iii) fornecer serviços internacionais de pagamento ou transferência (”Serviços de fax”, referidos coletivamente com os Serviços de Conta e os Serviços de Câmbio como os “Serviços”).

Os Serviços são fornecidos de acordo com estes Termos e Condições Gerais de Uso da Plataforma (”Termos e condições”) e seus respectivos anexos, que regem cada Serviço específico.

Ao usar a Plataforma, o Cliente concorda totalmente com estes Termos e Condições. Se o Cliente discordar de qualquer um dos termos aqui contidos, ele deve se abster de usar a Plataforma. O uso da Plataforma indica a aceitação destes Termos e Condições pelo Cliente. Essa aceitação deve ser confirmada por um representante legalmente autorizado do Cliente com poder suficiente para contratar os Serviços descritos em benefício do Cliente.

Para obter mais informações sobre o FacilitaPay, visite: https://www.facilitapay.com.
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‍ INTRODUÇÃO:
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Estes Termos e Condições descrevem como a Plataforma opera e como o Cliente pode utilizá-la e os Serviços.

Os Serviços regulados por estes Termos e Condições podem ser contratados individualmente ou como um pacote. No caso de qualquer conflito entre estes Termos e Condições e as disposições dos anexos, as disposições específicas dos anexos prevalecerão.

Para qualquer dúvida sobre estes Termos e Condições, os Clientes podem entrar em contato com a FacilitaPay através dos seguintes endereços de e-mail: compliance@facilitapay.com, hello@facilitapay.com, ou ouvidoria@facilitapay.com.
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Pedimos aos Clientes que leiam estes Termos e Condições cuidadosamente, juntamente com nossa política de privacidade (disponível on-line em ”Política de privacidade”).
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Ao usar a Plataforma, incluindo quaisquer Serviços fornecidos pela FacilitaPay, os Clientes devem confirmar que leram, entenderam e concordaram com estes Termos e Condições, bem como com a Política de Privacidade (ambas alteradas de tempos em tempos).

As referências nestes Termos e Condições a “nós” e “nosso” significam FacilitaPay. As referências a “sistema”, “aplicativo”, “plataforma” ou “site” referem-se aos serviços fornecidos pela FacilitaPay por meio de seus sistemas, incluindo web e dispositivos móveis, bem como quaisquer outros serviços on-line oferecidos pela FacilitaPay, e todos os dados gerenciados, exibidos ou transmitidos por meio desses serviços. As referências a “você”, “seu” e “seu” referem-se ao Cliente, incluindo suas responsabilidades e as de seus Usuários designados (conforme definido abaixo).

Cada Serviço está sujeito às condições específicas descritas nos anexos destes Termos e Condições. A FacilitaPay se reserva o direito de modificar estes Termos e Condições a seu exclusivo critério, notificando os Clientes (exceto para meras alterações formais). Se os Clientes e seus Usuários continuarem a usar a Plataforma, a FacilitaPay concorda com todas as alterações feitas nos Termos e Condições.

1. REQUISITOS PARA SE TORNAR UM CLIENTE E PROCESSO DE REGISTRO

1.1. O Cliente deve atender aos seguintes requisitos mínimos para ser um Cliente FacilitaPay:

(a) ser uma entidade legal devidamente constituída e validamente existente de acordo com as leis de seu país de origem ;(
b) apresentar fielmente todos os documentos e informações que serão solicitados ao Cliente pela Plataforma no processo de registro e análise de risco, conforme aplicável, incluindo toda e qualquer documentação adicional necessária para que a FacilitaPay conclua as análises do Cliente que considere necessárias; e
(c) registrar, no mínimo, um (1) representante legal que tenha poderes suficientes, de forma legalmente verificável, para: (i) representar o Cliente, especialmente na contratação de operações de câmbio, abertura e operação de contas de pagamento pré-pagas oferecidas pela FacilitaPay e contratação de serviços eFX; e (ii) atuar como usuário da Plataforma ou nomear 1 (uma) ou mais pessoas para atuarem como usuários da Plataforma (“Usuários”).

1.2. Os usuários indicados pelo Cliente devem atender aos seguintes critérios para acessar a Plataforma:

(a) ter mais de 18 (dezoito) anos e estar devidamente registrado no Cadastro de Pessoas Físicas do Ministério da Fazenda (CPF/MF) ou em órgão governamental equivalente em seu país de origem, conforme o caso;
(b) apresentar fielmente todos os documentos e informações que serão solicitados sobre os Usuários pela Plataforma no processo de registro e análise de risco, conforme aplicável, incluindo toda e qualquer documentação adicional necessária para que a FacilitaPay conclua as análises dos Usuários que julgar necessárias; e
(c) estar devidamente investido de poderes suficientes, de forma verificável e satisfatória, à FacilitaPay, para representar o Cliente e contratar operações de câmbio, operar contas de pagamento pré-pagas e usar os serviços eFX em benefício do Cliente.

1.3. Para usar a Plataforma e os Serviços, o Cliente deve fornecer as informações e documentos solicitados pela FacilitaPay por meio da Plataforma, em relação ao Cliente e aos Usuários que possam estar cadastrados. A FacilitaPay poderá, a qualquer momento, solicitar informações e documentos adicionais relacionados ao Cliente, seus representantes legais, agentes, grupo econômico, beneficiários finais e Usuários, conforme julgar necessário.

1.3.1. Como parte do processo de registro, a FacilitaPay precisará confirmar a identidade do Cliente e dos Usuários. Assim, além de solicitar o envio de informações e cópias de documentos do Cliente e dos Usuários por meio da Plataforma, a FacilitaPay poderá solicitar o envio de cópias autenticadas ou simples de documentos de identificação, contrato social, bem como quaisquer outros documentos/informações que possa precisar. Se os documentos de identificação, atos corporativos ou outros solicitados não forem enviados adequadamente, o Cliente não poderá usar os Serviços e/ou a Plataforma, e a FacilitaPay não será obrigada a registrar os Usuários.

1.4. Ao enviar informações e documentos à FacilitaPay, o Cliente assume total responsabilidade, para todos os fins legais, pelo conteúdo, atualização, veracidade, precisão e autenticidade das informações enviadas por ele mesmo ou por seus representantes legais, funcionários, prestadores de serviços ou colaboradores de qualquer natureza.

1,5. Uma vez que o Cliente tenha se cadastrado, registrado os Usuários na Plataforma e solicitado a prestação de qualquer um dos Serviços da Plataforma assinando o contrato específico estabelecido em anexo a estes Termos e Condições, a FacilitaPay usará as informações fornecidas para (i) identificar o Cliente, seus representantes legais, agentes e beneficiários finais, que também serão submetidos a todas as verificações aqui previstas; (ii) avaliar o risco do Cliente e do Usuário; (iii) realizar verificações com o objetivo de prevenir a lavagem de dinheiro, o financiamento do terrorismo e a proliferação de armas de destruição em massa; e (iv) realizar outras verificações exigidas por seus documentos internos e/ou pela legislação vigente, que inclui as regulamentações emitidas pelo BCB e pelo Conselho Monetário Nacional (“CMN”).

1,6. Dependendo do Serviço fornecido pela FacilitaPay, as informações solicitadas podem ser compartilhadas com entidades parceiras da FacilitaPay, que podem incluir quaisquer instituições financeiras (“Parceiras”) que possam ser responsáveis por oferecer determinados Serviços em parceria com a FacilitaPay e/ou liquidar determinadas transações cambiais. O Cliente autoriza a FacilitaPay a compartilhar as informações e documentos fornecidos pelo Cliente com os Parceiros para que ele também possa realizar as verificações necessárias sobre o Cliente, seus representantes legais, agentes, beneficiários finais e Usuários.

1.7. Ao se cadastrar, o Cliente autoriza expressamente a FacilitaPay e os Parceiros a consultarem, em seu nome, o nome de seus parceiros, representantes legais, advogados e beneficiários finais, no Sistema de Informações de Crédito do BCB (“SCR”) e em outros bancos de dados públicos ou privados que julgar necessários, nacionais ou internacionais, a fim de verificar sua conformidade com as normas legais e regulatórias. bem como analisar sua solvência capacitar e identificar a estrutura corporativa do Cliente, para fins de controle de risco e conformidade com as normas regulatórias e legislação atual.

1.7.1. As informações consultadas pela FacilitaPay e/ou Parceiros via SCR ou qualquer outro banco de dados serão consideradas válidas e verdadeiras para fins de verificação de antecedentes, de modo que quaisquer retificações são de responsabilidade exclusiva do remetente ou emissor das informações, com quem o Cliente deve lidar diretamente com quaisquer solicitações de correção.

1.7.2. Consultas realizadas em bancos de dados públicos e privados, para garantir a adequação do Cliente e o respeito às normas vigentes, podem ser realizadas periodicamente pela FacilitaPay e/ou Parceiros sem a necessidade de solicitar uma nova autorização. Assim, a autorização concedida pelo Cliente estará em vigor enquanto existir a relação comercial mantida entre o Cliente e a FacilitaPay.

1,8. O Cliente concorda em fornecer informações e documentos completos à FacilitaPay e fornecerá à FacilitaPay informações sobre sua capacidade econômica e financeira, o motivo das operações de câmbio, bem como quaisquer outras informações que possam ser solicitadas, como, por exemplo, relacionamento com o beneficiário final da remessa de fundos de ou para o exterior ou documentos que apóiem a lógica econômica de uma operação. Se informações suficientes não forem fornecidas, a FacilitaPay se reserva o direito de não fornecer os Serviços ao Cliente.
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2. ACESSO À PLATAFORMA E CRIAÇÃO DE USUÁRIOS

2.1. O Cliente, ao expressar sua concordância expressa com estes Termos e Condições, reconhece e aceita que, após a aprovação do registro pela FacilitaPay, uma conta será criada no ambiente restrito da FacilitaPay, conforme previsto no contrato principal para a prestação de serviços financeiros e tecnológicos. O acesso a essa conta ocorrerá por meio da área restrita integrada via API, sem a necessidade de novos logins ou senhas específicas, de acordo com as disposições do contrato principal.

2.2. O Cliente é totalmente responsável pela segurança e confidencialidade dos meios de acesso à área restrita e pelo gerenciamento das permissões atribuídas aos seus representantes autorizados. A FacilitaPay não é responsável pelo acesso não autorizado resultante da negligência do Cliente em relação à proteção de suas credenciais ou integrações.

2.3. O Cliente é responsável por todas as informações e atividades realizadas por meio da área restrita disponibilizada, incluindo operações realizadas por representantes ou agentes autorizados a usar os serviços em seu nome. Qualquer violação de segurança ou suspeita de uso não autorizado deve ser imediatamente notificada à FacilitaPay pelos meios de contato indicados na Cláusula 15.

2.4. A FacilitaPay se reserva o direito de bloquear o acesso à área restrita ou recusar instruções do Cliente se atividades suspeitas, fraudulentas ou não autorizadas forem detectadas, ou se o representante que fez o acesso não estiver devidamente investido dos poderes necessários para agir em nome do Cliente.

2,5. O acesso à área restrita está condicionado à aceitação dos Termos e Condições, bem como à integração bem-sucedida via API, conforme descrito no contrato principal.

3. CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS DE EFX

3.1. A contratação dos serviços de eFX fornecidos pela FacilitaPay está sujeita às disposições estabelecidas no contrato principal para a prestação de serviços financeiros e tecnológicos.

3.2. O Cliente deve cumprir as condições de preços estabelecidas no anexo ao contrato principal para realizar operações de eFX, bem como cumprir as obrigações contratuais e regulamentares aplicáveis.

3.3. Quaisquer dúvidas ou solicitações relacionadas aos serviços da eFX devem ser direcionadas à FacilitaPay, de acordo com os canais de contato indicados na Cláusula 15.

4. LIQUIDAÇÃO DE TRANSAÇÕES CAMBIAIS

4.1. Para contratar os Serviços de Câmbio que serão liquidados diretamente pela FacilitaPay, o Cliente deve fornecer uma série de informações e consentimentos. Se seus Usuários escolherem a opção de contratar este serviço na Plataforma, o Cliente expressa sua consciência inequívoca de que o”Acordo Global para o Fechamento de Transações Cambiais“, que rege essas relações, é estabelecida em Anexo II destes Termos e Condições.

5. USO DA CONTA DE PAGAMENTO PRÉ-PAGA

5.1. O Cliente pode solicitar a abertura de uma conta de pagamento pré-paga ciente de que:

5.1.1. Para clientes não residentes no Brasil, aplicam-se as disposições do Anexo III.1 destes Termos e Condições.

5.1.2. Para clientes residentes no Brasil, aplicam-se as disposições do Anexo III.2 destes Termos e Condições.

5.2. A concordância com estes Termos e Condições implica a leitura, compreensão e aceitação das disposições relevantes nos anexos aplicáveis, que regulam a abertura e operação da conta de pagamento pré-paga.

4.2. Para maior clareza, a FacilitaPay usa o conceito de residente e não residente previsto na Resolução BCB nº 280, de 31 de dezembro de 2022. Assim, uma pessoa jurídica domiciliada ou sediada no Brasil é considerada residente e uma entidade domiciliada ou sediada no exterior é considerada não residente.

4.3. Em ambos os casos, o Cliente deve sempre manter em sua conta de pagamento pré-paga valores suficientes para cumprir as ordens de pagamento feitas na Plataforma, pelo Cliente e seus Usuários. Os valores mantidos nesta conta não garantirão ao Cliente nenhum tipo de remuneração.

5. LIMITES TRANSACIONAIS

5.1. A FacilitaPay pode estabelecer limites transacionais periódicos para os Clientes para o uso de um determinado Serviço com base em: (i) as informações e documentos fornecidos pelo Cliente; (ii) a análise independente realizada pela FacilitaPay; e (iii) nos documentos e regulamentos internos da FacilitaPay emitidos pelo BCB e pelo CMN.

5.2. Os limites transacionais estabelecidos pela FacilitaPay podem mudar a qualquer momento, e as limitações de uso podem ocorrer devido a contrapartes, valores, horários, natureza da transação, entre outros riscos identificados pela FacilitaPay.

6. ENCARGOS E TARIFAS

6.1. A FacilitaPay cobrará o valor mensal de R$ 120,00 (cento e vinte) reais para a manutenção da conta de pagamento pré-pago que será debitado do saldo disponível na conta de pagamento pré-pago do Cliente no dia 5 de cada mês.

6.1.1. A FacilitaPay não cobra taxas devido à liquidação de transações de pagamento quando realizadas no âmbito do Pix e que envolvam: (i) transferências iniciadas por pessoa física ou empreendedor individual com a finalidade de transferência ou compra; ou (ii) transferências recebidas por pessoa física ou empreendedor individual.

6.2. Os encargos e taxas devidos pelo Cliente serão cobrados de acordo com os Serviços contratados e utilizados pelo Cliente, sempre de acordo com os valores informados ao Cliente na assinatura do respectivo contrato relacionado ao Serviço, fornecidos como anexo aplicável a estes Termos e Condições.

6.3. Qualquer imposto que possa ser cobrado sobre os Serviços contratados e cujo evento tributável esteja relacionado aos Serviços contratados pelo Cliente deve ser pago única e exclusivamente pelo Cliente.

6.4. As cotações, taxas, prazos e outras informações financeiras disponibilizadas pela FacilitaPay para o Cliente ou Usuários são dinâmicas, meramente indicativas e podem estar sujeitas à aprovação do registro, aprovação do perfil de risco do Cliente, variações de mercado e outras condições do produto ou serviço vigentes na data da contratação, entrando em vigor única e exclusivamente na data da assinatura do contrato de Serviço ou documento equivalente.

6,5. Os encargos e taxas cobrados pela FacilitaPay podem ser reajustados periodicamente para manter o equilíbrio econômico e financeiro dos contratos. Qualquer ajuste de cobranças e taxas será comunicado ao Cliente com 30 (trinta) dias de antecedência. Se o Cliente não concordar com o ajuste de encargos e taxas, deverá notificar imediatamente a FacilitaPay para que as obrigações pendentes sejam liquidadas e a rescisão dos Serviços contratados seja resolvida, conforme o caso.

7. SEGURANÇA DA PLATAFORMA

7.1. A FacilitaPay adota todas as medidas ao seu alcance para garantir a segurança da Plataforma e as credenciais de acesso do Cliente e de seus Usuários.

7.2. Para garantir a segurança de suas credenciais de acesso, o Cliente deve garantir que seus Usuários cumpram as seguintes obrigações:

(a) Não emprestar, atribuir ou transmitir seus dados de acesso a terceiros;

(b) Não compartilhar informações relacionadas aos seus dados de acesso;

(c) Manter o uso individual das credenciais de acesso de cada usuário;

(d) Preservar e armazenar adequadamente as credenciais de acesso de cada Usuário; e

(e) Cancele e gere novos usuários conforme necessário e quando se presumir que o acesso atual de um usuário foi extraviado ou comprometido ou se o usuário não estiver mais vinculado ao cliente.

7.3. O Cliente é responsável pelo uso indevido de credenciais para acessar a Plataforma por seus Usuários e pelos dispositivos móveis que têm acesso à Plataforma, e deve informar imediatamente à FacilitaPay qualquer perda, comprometimento ou uso indevido delas.

8. EXTINÇÃO DO REGISTRO DO USUÁRIO

8.1. A qualquer momento, o Cliente pode excluir as credenciais de seus Usuários. Caso o Cliente deseje excluir as credenciais de um Usuário, ele poderá cancelar o cadastro diretamente na Plataforma ou informar a intenção por e-mail, e a FacilitaPay providenciará o cancelamento do cadastro em até 5 (cinco) dias úteis a partir do recebimento de sua mensagem comunicando a intenção de cancelamento. O Cliente assumirá a responsabilidade por toda e qualquer obrigação criada por meio do Usuário excluído.

8.2. Sem prejuízo das hipóteses de rescisão previstas em cada contrato dos Serviços, a FacilitaPay poderá cancelar o cadastro de todos os Usuários e excluir o Cliente da Plataforma nos seguintes casos:

(a) se o Cliente ou qualquer um de seus Usuários violar qualquer disposição, obrigação, termo ou condição estabelecida nestes Termos e Condições, na Política de Privacidade e, conforme o caso, no contrato que rege o Serviço aplicável;

(b) se houver suspeita de que o Cliente ou o Usuário tenha cometido fraude, tenha se envolvido em lavagem de dinheiro ou em qualquer outra atividade criminosa;

(c) se o Cliente ou seus Usuários usarem a Plataforma ou as informações disponíveis na Plataforma em benefício de terceiros, sem o consentimento prévio e expresso por escrito da FacilitaPay; e/ou

(d) se o Cliente e/ou qualquer um de seus Usuários usar a Plataforma de qualquer uma das seguintes maneiras:

(i) que cause ou possa causar interrupção, dano ou qualquer outro efeito negativo e/ou adverso na Plataforma e/ou em seu acesso; e/ou

(ii) enviar, usar ou reutilizar qualquer material ilegal, ofensivo, abusivo, indecente, difamatório, obsceno ou ameaçador; ou que viole direitos autorais, marcas registradas, privacidade ou qualquer outro direito; ou de qualquer outra forma prejudicial a terceiros; ou censurável; ou que consista em, ou contenha vírus, campanhas políticas, solicitações comerciais, cartas em cadeia, mensagens em massa ou qualquer spam.

8,3. O cancelamento do registro de um Usuário ou Cliente na FacilitaPay não resultará na exoneração das obrigações que o Cliente e/ou seus Usuários assumiram na Plataforma e/ou na contratação de Serviços. A FacilitaPay pode cobrar quaisquer valores pendentes que sejam devidos pelo Cliente à FacilitaPay ou a quaisquer Parceiros.

9. CONDIÇÕES GERAIS

9.1. As informações fornecidas na Plataforma são direcionadas exclusivamente aos Clientes e seus Usuários, sempre para fins de contratação e execução dos Serviços por meio da Plataforma. Essas informações não se destinam à distribuição ou uso por qualquer pessoa ou entidade que não seja para os fins estipulados na Plataforma.

9.2. É permitido baixar e imprimir conteúdo da Plataforma exclusivamente para uso próprio do Cliente, na medida do necessário para usar os Serviços fornecidos nesta Plataforma. O conteúdo disponibilizado na Plataforma não pode ser copiado ou reproduzido, modificado, redistribuído ou usado de qualquer forma ou para qualquer outra finalidade sem nosso consentimento prévio expresso por escrito.

9.3. Embora a FacilitaPay faça esforços razoáveis para manter a Plataforma disponível para acesso de forma contínua, o acesso à Plataforma pode eventualmente ser interrompido, suspenso e/ou restrito, a qualquer momento, inclusive, sem limitação, devido à manutenção e atualizações que possam ser necessárias.

9.4. O Cliente concorda, para si e para seus Usuários, em usar a Plataforma somente para fins legais e legais e de uma forma que não infrinja os direitos de terceiros, incluindo a FacilitaPay e quaisquer Parceiros.

9,5. O Cliente declara que tomou todas as precauções razoáveis para garantir que todos os dados enviados ou enviados à Plataforma estejam livres de vírus, qualquer outro malware e/ou qualquer outra coisa que possa causar efeitos nocivos, direta ou indiretamente, à Plataforma e/ou a qualquer um dos Usuários.

9.6. O Cliente será responsável por todos os custos eventualmente incorridos devido ao acesso à Plataforma e por todos os custos, encargos e taxas incorridos como resultado da contratação, por si mesmo ou por seus Usuários, dos Serviços fornecidos pela FacilitaPay.

9,7. A FacilitaPay não se responsabiliza pelo uso do conteúdo da Plataforma, e esse uso é feito inteiramente por conta e risco do Cliente. Embora tomemos precauções razoáveis para evitar que vírus ou outros programas maliciosos ocorram na Plataforma, não assumimos nenhuma responsabilidade caso eles ocorram. É responsabilidade do Cliente usar, atualizar e manter o software antivírus apropriado no computador e nos dispositivos móveis que possam acessar a Plataforma.

9,8. As informações transmitidas pela Plataforma passam por redes públicas de telecomunicações. A FacilitaPay não terá qualquer responsabilidade se as comunicações enviadas pela Plataforma forem interceptadas por terceiros, entregues incorretamente ou não entregues.

10. PRIVACIDADE

10.1. O Cliente concorda, para si e para seus Usuários, que toda e qualquer informação, inclusive de natureza pessoal, fornecida à FacilitaPay por meio da Plataforma pode ser tratada, coletada, armazenada, processada e usada de acordo com nossa Política de Privacidade atual (acessível on-line em https://www.facilitapay.com/politica-de-privacidade).

11. DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL

11.1. Sujeito às disposições abaixo, a FacilitaPay possui todos os direitos autorais atuais e futuros, marcas registradas e não registradas, direitos de design registrados ou não registrados, direitos de banco de dados e todos os outros direitos de propriedade intelectual em relação à Plataforma.

11,2. Se, e na medida em que quaisquer direitos de propriedade intelectual de propriedade do Cliente, por lei ou de outra forma, forem exibidos na Plataforma, o Cliente concorda em autorizar a FacilitaPay e terceiros autorizados pela FacilitaPay a usar e transmitir tal propriedade intelectual em nossa Plataforma.

11.3. O Cliente concede à FacilitaPay a licença exclusiva, isenta de royalties e indefinida em todo o mundo, para usar, copiar, distribuir, publicar e transmitir a terceiros os dados que o Cliente ou seus Usuários enviam à Plataforma, para que possamos desenvolver nossas soluções e serviços fornecidos, sempre observando os termos da Política de Privacidade.

11.4. É proibido usar, copiar, reproduzir, modificar, traduzir, publicar, transmitir, distribuir, executar, carregar, exibir, licenciar, vender, explorar, descartar e/ou fazer engenharia reversa do conteúdo da Plataforma, para qualquer finalidade, sem o consentimento prévio e expresso da FacilitaPay. Qualquer uso não autorizado será considerado uma violação dos direitos de propriedade intelectual e implicará o dever de indenizar pelo uso indevido.

12. RESPONSABILIDADE DO CLIENTE E DOS USUÁRIOS

12.1. O Cliente é responsável por si mesmo e por seus Usuários perante a FacilitaPay por qualquer perda ou dano, direto e/ou indireto, sofrido pela FacilitaPay como resultado de qualquer violação, direta e/ou indireta, destes Termos e Condições, da Política de Privacidade, de qualquer contrato que regule os Serviços, bem como por qualquer uso indevido da Plataforma.

12.2. O Cliente concorda que, no uso da Plataforma, é estritamente proibido:

(a) ceder, sublicenciar, vender, doar, descartar, alugar, distribuir, transmitir ou transferir, no todo ou em parte, a terceiros, de qualquer forma, em qualquer capacidade, bem como copiar, modificar, expandir, reduzir, adaptar, traduzir, descompilar, desmontar, fazer engenharia reversa ou, de qualquer forma, explorar economicamente a Plataforma, incluindo os dados e informações disponibilizadas, bem como usá-los para fins que não previsto nestes Termos e Condições ou para a criação ou fornecimento de outros produtos ou serviços concorrentes aos oferecidos na Plataforma;

(b) disseminar ou instalar vírus ou qualquer outro código, arquivo ou software malicioso com a finalidade de interromper, destruir, acessar indevidamente, limitar ou interferir na operação ou segurança da Plataforma, bem como nas informações, dados e equipamentos da FacilitaPay, de outros Clientes da FacilitaPay ou de terceiros, ou para qualquer outra finalidade ilícita;

(c) usar e acessar a Plataforma ou realizar atos que prejudiquem sua segurança, integridade, disponibilidade e/ou funcionamento normal;

(d) realizar atos que causem ou possam causar qualquer tipo de dano ou perda à FacilitaPay ou a terceiros, que violem nossos direitos, os de nossos parceiros, nossos usuários, terceiros ou que violem a ordem pública;

(e) usar a Plataforma para fins considerados ilícitos, ilegais, fraudulentos ou prejudiciais, ou em relação a qualquer atividade ou propósito ilícito, ilegal, fraudulento ou prejudicial, ou para a prática de atos considerados ameaçadores, maliciosos, abusivos, ofensivos, difamatórios, assediadores, obscenos ou indecentes, ou que promovam ódio, incitem violência ou intolerância racial, política ou religiosa;

(f) remover avisos ou citações de quaisquer direitos autorais, marcas comerciais ou outros direitos de propriedade contidos na Plataforma ou em qualquer conteúdo ou outro material disponível nela;

(g) disponibilizar e/ou divulgar informações ou qualquer conteúdo não solicitado ou não autorizado, como “SPAM” ou conteúdo pertencente a terceiros e que você não tenha o direito de usar, como conteúdo protegido por direitos autorais ou conteúdo contendo dados pessoais de terceiros;

(h) criar contas de acesso por meios automatizados ou com pretextos falsos ou fraudulentos;

(i) usar robôs, aranhas, rastreadores, raspadores ou outros meios ou interfaces automatizados para acessar a Plataforma ou extrair informações de outras pessoas que usam a Plataforma;

(j) usar a Plataforma para realizar atos que violem os padrões éticos e morais ou as normas legais aplicáveis, sendo proibida a distorção da finalidade dos serviços. Por exemplo, a prática de atos que: (i) violem a privacidade e a honra ou que denigram e prejudiquem terceiros; (ii) infringem os direitos de propriedade intelectual de terceiros; (iii) visem obter acesso ilegal aos nossos dados ou aos de terceiros; ou (iv) enganar;

(k) acessar a Plataforma, ou quaisquer dados nela contidos, de forma não autorizada;

(l) violar a privacidade de outros Clientes, Usuários ou da Plataforma; ou

(m) realizar qualquer ato contrário à legislação em vigor ou a estes Termos e Condições.

13. RESPONSABILIDADE DE FACILITAR O PAGAMENTO

13.1. A FacilitaPay não assume qualquer responsabilidade por quaisquer perdas e/ou danos, diretos e/ou indiretos, que possam ser sofridos pela participação do Cliente e, se aplicável, do Usuário e/ou pelo uso dos serviços fornecidos pela Plataforma, exceto quando tais perdas ou danos decorrem de intenção comprovada pela FacilitaPay, de acordo com uma decisão final e inapelável.

13.2. A FacilitaPay não é responsável por qualquer violação destes Termos e Condições e/ou da Política de Privacidade e/ou dos acordos que regem os Serviços específicos decorrentes de circunstâncias fora do nosso controle.

14. CONTATO

14,1. Se o Cliente ou seus Usuários tiverem alguma dúvida sobre estes Termos e Condições, a Política de Privacidade e/ou qualquer contrato específico dos Serviços, ou desejarem entrar em contato com a FacilitaPay por motivos relacionados a eles, eles devem entrar em contato conosco pelo e-mail: compliance@facilitapay.come, por qualquer outro motivo, nos e-mails: ouvidoria@facilitapay.com, ou hello@facilitapay.com.

15. TERMOS E CONDIÇÕES ADICIONAIS

15,1. A nulidade ou invalidade de qualquer uma das disposições destes Termos e Condições não afetará a validade e a eficácia das outras cláusulas, dos contratos específicos dos Serviços ou de quaisquer outros instrumentos que a FacilitaPay tenha assinado com os Parceiros. No caso de qualquer decisão judicial se pronunciar sobre a invalidade ou ineficácia de qualquer uma das disposições destes Termos e Condições, as partes devem substituir a regra em questão por outra que, sendo legal, permita que os resultados práticos inicialmente buscados sejam alcançados, na medida do possível.

15,2. Todas as renúncias, indenizações e exclusões nestes Termos e Condições sobreviverão à rescisão do contrato entre nós por qualquer motivo.

15,3. O Cliente reconhece, para si e para seus Usuários, que: (a) o não exercício ou atraso no exercício de qualquer direito que lhe seja concedido por meio deste documento ou por lei não constituirá novação ou renúncia a esse direito, nem prejudicará o eventual exercício desse direito, a qualquer momento; e (b) a renúncia a qualquer um dos direitos ou poderes aqui previstos só será válida se formalizada por escrito.

15,4. Estes Termos e Condições, a Política de Privacidade e cada um dos contratos específicos que regulam os Serviços assinados estabelecem o acordo integral entre o Cliente e a FacilitaPay em relação ao uso da Plataforma e à contratação dos Serviços, e esses documentos substituem todas e quaisquer representações, comunicações e acordos anteriores (escritos ou orais) feitos pela FacilitaPay ou pelo Cliente.

15,5. A FacilitaPay pode ceder, transferir, renovar ou não exercer nenhum de seus direitos sob estes Termos e Condições, sozinha ou por meio de qualquer pessoa jurídica e/ou outra entidade legal que esteja ou ficará sob o controle ou participação acionária da FacilitaPay.

15,6. Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa decorrente destes Termos e Condições será resolvida no Foro da Cidade de Belo Horizonte, Estado de Minas Gerais, e as partes renunciarão a qualquer outra, por mais privilegiada que seja ou possa ser.

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