FacilitaPay, a través de esta plataforma en línea (»Plataforma»), opera como una institución de pago autorizada para emitir moneda electrónica, realizar operaciones de cambio de divisas y prestar servicios de eFX, de conformidad con el Banco Central de Brasil (»BCB») Resolución núm. 80 del 25 de marzo de 2021 (»Resolución 80/21») y la Resolución BCB núm. 277 del 31 de diciembre de 2022 (»Resolución 277/22»).

A través de la Plataforma, las personas jurídicas (»Clientes») puede contratar a FacilitaPay para prestar los siguientes servicios: (i) abrir cuentas de pago prepagas (»Servicios de cuentas»); (ii) liquidar transacciones en divisas de hasta 100.000 dólares o su equivalente en otras monedas (»Servicios de cambio de divisas»); y (iii) prestación de servicios internacionales de pago o transferencia (»Servicios eFX», denominados colectivamente los «Servicios» junto con los Servicios de cuentas y los Servicios de cambio de divisas).

Los Servicios se proporcionan en virtud de estos Términos y condiciones generales de uso de la Plataforma (»Términos y condiciones») y sus respectivos anexos, que rigen cada Servicio específico.

Al utilizar la Plataforma, el Cliente acepta plenamente estos Términos y condiciones. Si el Cliente no está de acuerdo con alguno de los términos del presente documento, debe abstenerse de utilizar la Plataforma. El uso de la Plataforma indica la aceptación por parte del Cliente de estos Términos y condiciones. Dicha aceptación debe ser confirmada por un representante legalmente autorizado del Cliente con poder suficiente para contratar los Servicios descritos en beneficio del Cliente.

Para obtener más información sobre FacilitaPay, visite: https://www.facilitapay.com.
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‍ INTRODUCCIÓN:
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Estos Términos y condiciones describen cómo funciona la Plataforma y cómo el Cliente puede utilizarla y los Servicios.

Los Servicios regulados por estos Términos y Condiciones se pueden contratar de forma individual o en paquete. En caso de conflicto entre estos Términos y condiciones y las disposiciones de los anexos, prevalecerán las disposiciones específicas de los anexos.

Para cualquier pregunta relacionada con estos Términos y condiciones, los clientes pueden ponerse en contacto con FacilitaPay a través de las siguientes direcciones de correo electrónico: compliance@facilitapay.com, hello@facilitapay.com, o ouvidoria@facilitapay.com.
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Rogamos a los clientes que lean detenidamente estos términos y condiciones, junto con nuestra política de privacidad (disponible en línea en»Política de privacidad»).
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Al utilizar la Plataforma, incluidos los Servicios proporcionados por FacilitaPay, los Clientes deben confirmar que han leído, entendido y aceptado estos Términos y condiciones, así como la Política de privacidad (ambas modificadas de vez en cuando).

Las referencias en estos Términos y condiciones a «nosotros» y «nuestro» se refieren a FacilitaPay. Las referencias a «sistema», «aplicación», «plataforma» o «sitio» se refieren a los servicios proporcionados por FacilitaPay a través de sus sistemas, incluidos los sistemas web y móviles, así como a cualquier otro servicio en línea ofrecido por FacilitaPay, y a todos los datos gestionados, mostrados o transmitidos a través de dichos servicios. Las referencias a «usted», «su» y «suyo» se refieren al Cliente, incluidas sus responsabilidades y las de sus Usuarios designados (tal como se define a continuación).

Cada Servicio está sujeto a las condiciones específicas descritas en los anexos de estos Términos y condiciones. FacilitaPay se reserva el derecho de modificar estos Términos y condiciones a su entera discreción, notificando a los Clientes (excepto en el caso de modificaciones meramente formales). Si los clientes y sus usuarios siguen utilizando la Plataforma, FacilitaPay asume que están de acuerdo con todos los cambios realizados en los Términos y condiciones.

1. REQUISITOS PARA CONVERTIRSE EN CLIENTE Y PROCESO DE REGISTRO

1.1. El cliente debe cumplir los siguientes requisitos mínimos para ser cliente de FacilitaPay:

(a) ser una entidad legal debidamente constituida y con existencia válida de conformidad con las leyes de su país de origen ;(
b) presentar fielmente todos los documentos e información que la Plataforma solicitará al Cliente en el proceso de registro y análisis de riesgos, según corresponda, incluida toda la documentación adicional que sea necesaria para que FacilitaPay complete los análisis del Cliente que considere necesarios; y
(c) registrar, al menos, un (1) representante legal que tenga poderes suficientes, de manera legalmente verificable, para: (i) representar al Cliente, especialmente en la contratación de operaciones de cambio de divisas, la apertura y operación de cuentas de pago prepagas ofrecidas por FacilitaPay y la contratación de servicios de eFX; y (ii) actuar como usuario de la Plataforma o designar a 1 (una) o más personas para que actúen como usuarios de la Plataforma («Usuarios»).

1.2. Los usuarios referidos por el Cliente deben cumplir los siguientes criterios para acceder a la Plataforma:

(a) ser mayor de 18 (dieciocho) años y estar debidamente inscrito en el Registro de Contribuyentes Individuales del Ministerio de Hacienda (CPF/MF) o en la agencia gubernamental equivalente de su país de origen, según sea el caso;
(b) presentar fielmente todos los documentos e información que la Plataforma solicitará sobre los Usuarios en el proceso de registro y análisis de riesgos, según corresponda, incluida toda la documentación adicional que sea necesaria para que FacilitaPay complete los análisis de los Usuarios que considere necesarios; y
(c) estar debidamente investido de poderes suficientes, de manera verificable y satisfactoria, para representar al Cliente y contratar operaciones de cambio de divisas, operar cuentas de pago prepagas y utilizar los servicios de eFX en beneficio del Cliente.

1.3. Para utilizar la Plataforma y los Servicios, el Cliente debe proporcionar la información y los documentos solicitados por FacilitaPay a través de la Plataforma, en relación con el Cliente y los Usuarios que puedan estar registrados. FacilitaPay puede solicitar en cualquier momento información y documentos adicionales relacionados con el Cliente, sus representantes legales, agentes, grupo económico, beneficiarios finales y usuarios, según lo considere necesario.

1.3.1. Como parte del proceso de registro, FacilitaPay deberá confirmar la identidad del Cliente y de los Usuarios. Por lo tanto, además de solicitar el envío de información y copias de los documentos del Cliente y los Usuarios a través de la Plataforma, FacilitaPay puede solicitar el envío de copias certificadas o simples de los documentos de identificación, las actas constitutivas y cualquier otro documento o información que pueda necesitar. Si los documentos de identificación, actos corporativos u otros que se solicitan no se presentan correctamente, el Cliente no podrá utilizar los Servicios y/o la Plataforma, y FacilitaPay no estará obligada a registrar a los Usuarios.

1.4. Al enviar información y documentos a FacilitaPay, el Cliente asume la plena responsabilidad, a todos los efectos legales, por el contenido, la actualización, la veracidad, la exactitud y la autenticidad de la información enviada por él mismo o por sus representantes legales, empleados, proveedores de servicios o colaboradores de cualquier naturaleza.

1.5. Una vez que el Cliente se haya registrado, registrado a los Usuarios en la Plataforma y solicitado la prestación de cualquiera de los Servicios de la Plataforma mediante la firma del acuerdo específico establecido como anexo de estos Términos y condiciones, FacilitaPay utilizará la información proporcionada para (i) identificar al Cliente, sus representantes legales, agentes y beneficiarios finales, que también estarán sujetos a todas las comprobaciones aquí previstas; (ii) evaluar el riesgo del Cliente y el Usuario; (iii) realizar las comprobaciones con el fin de prevenir el lavado de dinero, la financiación del terrorismo y la la proliferación de armas de destrucción masiva; y (iv) llevar a cabo otros controles que exijan sus documentos internos y/o la legislación vigente, que incluye los reglamentos emitidos por el BCB y el Consejo Monetario Nacional («CMN»).

1.6. Dependiendo del Servicio que proporcione FacilitaPay, la información solicitada puede compartirse con las entidades asociadas de FacilitaPay, que pueden incluir cualquier institución financiera («Socios») que pueda ser responsable de ofrecer ciertos Servicios en asociación con FacilitaPay y/o de liquidar ciertas transacciones en divisas. Por la presente, el Cliente autoriza a FacilitaPay a compartir la información y los documentos proporcionados por el Cliente con los Socios para que también pueda realizar las comprobaciones necesarias sobre el Cliente, sus representantes legales, agentes, beneficiarios finales y Usuarios.

1.7. Al registrarse, el Cliente autoriza expresamente a FacilitaPay y a los Socios a consultar, en su nombre, el nombre de sus socios, representantes legales, abogados de hecho y beneficiarios finales, en el Sistema de Información Crediticia («SCR») del BCB y en otras bases de datos públicas o privadas que considere necesarias, nacionales o internacionales, para verificar su cumplimiento con las normas legales y reglamentarias, así como para analizar su capacidad de solvencia e identificar al Cliente estructura corporativa, a los efectos del control de riesgos y el cumplimiento de las normas reglamentarias y legislación vigente.

1.7.1. La información consultada por FacilitaPay y/o sus socios a través de SCR o cualquier otra base de datos se considerará válida y verdadera a los efectos de la verificación de antecedentes, por lo que cualquier rectificación será responsabilidad exclusiva del remitente o emisor de la información, con quien el Cliente debe tramitar directamente cualquier solicitud de corrección.

1.7.2. FacilitaPay y/o sus socios pueden realizar consultas periódicas en bases de datos públicas y privadas, para garantizar la idoneidad y el respeto del Cliente a la normativa vigente, sin necesidad de solicitar una nueva autorización. Por lo tanto, la autorización otorgada por el Cliente estará vigente mientras exista la relación comercial mantenida entre el Cliente y FacilitaPay.

1.8. El Cliente acepta proporcionar información y documentos completos a FacilitaPay y proporcionará a FacilitaPay información sobre su capacidad económica y financiera, el motivo de las operaciones de cambio, así como cualquier otra información que pueda solicitarse, como, por ejemplo, la relación con el beneficiario final de la remesa de fondos hacia o desde el extranjero o los documentos que respalden la justificación económica de una operación. Si no se proporciona suficiente información, FacilitaPay se reserva el derecho de no proporcionar los Servicios al Cliente.
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2. ACCESO A LA PLATAFORMA Y CREACIÓN DE USUARIOS

2.1. El Cliente, al expresar su acuerdo expreso con estos Términos y condiciones, reconoce y acepta que, tras la aprobación del registro por parte de FacilitaPay, se creará una cuenta en el entorno restringido de FacilitaPay, según lo dispuesto en el acuerdo principal para la prestación de servicios financieros y tecnológicos. El acceso a esta cuenta se realizará a través del área restringida integrada mediante la API, sin necesidad de nuevos inicios de sesión o contraseñas específicas, de acuerdo con las disposiciones del contrato principal.

2.2. El Cliente es totalmente responsable de la seguridad y confidencialidad de los medios de acceso al área restringida y de la gestión de los permisos asignados a sus representantes autorizados. FacilitaPay no se hace responsable del acceso no autorizado que resulte de la negligencia del Cliente en relación con la protección de sus credenciales o integraciones.

2.3. El Cliente es responsable de toda la información y las actividades realizadas a través del área restringida puesta a su disposición, incluidas las operaciones realizadas por los representantes o agentes autorizados a utilizar los servicios en su nombre. Cualquier violación de la seguridad o sospecha de uso no autorizado debe notificarse inmediatamente a FacilitaPay por los medios de contacto indicados en la cláusula 15.

2.4. FacilitaPay se reserva el derecho de bloquear el acceso al área restringida o rechazar las instrucciones del Cliente si se detectan actividades sospechosas, fraudulentas o no autorizadas, o si el representante que ha realizado el acceso no está debidamente investido de los poderes necesarios para actuar en nombre del Cliente.

2,5. El acceso al área restringida está supeditado a la aceptación de los términos y condiciones, así como a la integración exitosa a través de la API, tal como se describe en el acuerdo principal.

3. CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE EFX

3.1. La contratación de los servicios de eFX proporcionados por FacilitaPay está sujeta a las disposiciones establecidas en el contrato principal para la prestación de servicios financieros y tecnológicos.

3.2. El Cliente deberá cumplir con las condiciones de precios establecidas en el anexo del contrato marco para llevar a cabo las operaciones de eFX, así como cumplir con las obligaciones contractuales y reglamentarias aplicables.

3.3. Cualquier pregunta o solicitud relacionada con los servicios de eFX debe dirigirse a FacilitaPay, de acuerdo con los canales de contacto indicados en la cláusula 15.

4. LIQUIDACIÓN DE TRANSACCIONES DE DIVISAS

4.1. Para contratar los Servicios de Cambio que serán liquidados directamente por FacilitaPay, el Cliente debe proporcionar una serie de información y consentimientos. Si sus Usuarios eligen la opción de contratar este servicio en la Plataforma, el Cliente expresa su conocimiento inequívoco de que»Acuerdo global para el cierre de transacciones en divisas«, que rige estas relaciones, se expone en Anexo II de estos Términos y condiciones.

5. USO DE LA CUENTA DE PAGO PREPAGO

5.1. El Cliente puede solicitar la apertura de una cuenta de pago prepago teniendo en cuenta que:

5.1.1. Para los clientes que no residan en Brasil, se aplican las disposiciones del anexo III.1 de estos Términos y condiciones.

5.1.2. Para los clientes que residen en Brasil, se aplican las disposiciones del anexo III.2 de estos Términos y condiciones.

5.2. La aceptación de estos Términos y condiciones implica la lectura, la comprensión y la aceptación de las disposiciones pertinentes de los anexos aplicables, que regulan la apertura y el funcionamiento de la cuenta de pago anticipado.

4.2. Para mayor claridad, FacilitaPay utiliza el concepto de residente y no residente previsto en la Resolución núm. 280 del BCB, de 31 de diciembre de 2022. Por lo tanto, una entidad legal domiciliada o con sede en Brasil se considera residente y una entidad domiciliada o con sede en el extranjero se considera no residente.

4.3. En ambos casos, el Cliente siempre debe mantener en su cuenta de pago prepago cantidades suficientes para cumplir con las órdenes de pago realizadas en la Plataforma por el Cliente y sus Usuarios. Los montos depositados en esta cuenta no garantizarán al Cliente ningún tipo de remuneración.

5. LÍMITES TRANSACCIONALES

5.1. FacilitaPay puede establecer límites transaccionales periódicos para los clientes por el uso de un determinado Servicio en función de: (i) la información y los documentos proporcionados por el Cliente; (ii) el análisis independiente realizado por FacilitaPay; y (iii) en los documentos y reglamentos internos de FacilitaPay emitidos por el BCB y la CMN.

5.2. Los límites transaccionales establecidos por FacilitaPay pueden cambiar en cualquier momento, y es posible que existan limitaciones de uso debido a las contrapartes, los montos, los tiempos y la naturaleza de la transacción, entre otros riesgos identificados por FacilitaPay.

6. CARGOS Y TARIFAS

6.1. FacilitaPay cobrará una cantidad mensual de 120,00 reales reales (ciento veinte) reales por el mantenimiento de la cuenta de prepago, que se debitará del saldo disponible en la cuenta de prepago del Cliente el día 5 de cada mes.

6.1.1. FacilitaPay no cobra comisiones por la liquidación de operaciones de pago cuando se realizan dentro del ámbito de Pix y que implican: (i) transferencias iniciadas por una persona o un empresario individual con el fin de transferirlas o comprarlas; o (ii) transferencias recibidas por una persona o un empresario individual.

6.2. Los cargos y tarifas adeudados por el Cliente se cobrarán de acuerdo con los Servicios contratados y utilizados por el Cliente, siempre de acuerdo con los importes informados al Cliente en el momento de la firma del contrato respectivo relacionado con el Servicio, que figuran como anexo aplicable a estos Términos y condiciones.

6.3. Cualquier impuesto que pueda recaudarse sobre los Servicios contratados y cuyo hecho imponible esté relacionado con los Servicios contratados por el Cliente deberá ser pagado única y exclusivamente por el Cliente.

6.4. Las cotizaciones, tarifas, condiciones y otra información financiera que FacilitaPay pone a disposición del Cliente o los Usuarios son dinámicas, meramente indicativas y pueden estar sujetas a la aprobación del registro, la aprobación del perfil de riesgo del Cliente, las variaciones del mercado y otras condiciones del producto o servicio vigentes en la fecha de la contratación, y entrarán en vigor única y exclusivamente en la fecha de la firma del contrato de servicio o documento equivalente.

6,5. Los cargos y tarifas cobrados por FacilitaPay pueden reajustarse periódicamente para mantener el equilibrio económico y financiero de los contratos. Cualquier ajuste de cargos y tarifas se comunicará al Cliente con 30 (treinta) días de antelación. Si el Cliente no está de acuerdo con el ajuste de los cargos y tarifas, debe notificar inmediatamente a FacilitaPay para liquidar las obligaciones pendientes y resolver la rescisión de los Servicios contratados, según sea el caso.

7. SEGURIDAD DE LA PLATAFORMA

7.1. FacilitaPay adopta todas las medidas a su alcance para garantizar la seguridad de la Plataforma y las credenciales de acceso del Cliente y sus Usuarios.

7.2. Para garantizar la seguridad de sus credenciales de acceso, el Cliente debe asegurarse de que sus Usuarios cumplan con las siguientes obligaciones:

(a) No prestar, asignar o transmitir sus datos de acceso a terceros;

(b) No compartir información relacionada con sus datos de acceso;

(c) Mantener el uso individual de las credenciales de acceso de cada usuario;

(d) Preservar y almacenar adecuadamente las credenciales de acceso de cada usuario; y

(e) Cancelar y generar nuevos usuarios según sea necesario y cuando se presuma que el acceso actual de un usuario se ha extraviado o se ha visto comprometido o si el usuario ya no está vinculado al cliente.

7.3. El Cliente es responsable del uso indebido de las credenciales para acceder a la Plataforma por parte de sus Usuarios y de los dispositivos móviles que tienen acceso a la Plataforma, y debe informar inmediatamente a FacilitaPay de cualquier pérdida, compromiso o uso indebido de las mismas.

8. EXTINCIÓN DEL REGISTRO DE USUARIOS

8.1. En cualquier momento, el Cliente puede eliminar las credenciales de sus Usuarios. Si el Cliente desea eliminar las credenciales de un usuario, puede cancelar el registro directamente en la Plataforma o informar de su intención por correo electrónico, y FacilitaPay procederá a la cancelación del registro en un plazo de 5 (cinco) días hábiles a partir de la recepción de su mensaje comunicando su intención de cancelar. El Cliente asumirá la responsabilidad de todas y cada una de las obligaciones creadas a través del Usuario excluido.

8.2. Sin perjuicio de las hipótesis de rescisión previstas en cada contrato de los Servicios, FacilitaPay podrá cancelar el registro de todos los Usuarios y excluir al Cliente de la Plataforma en los siguientes casos:

(a) si el Cliente o cualquiera de sus Usuarios incumplen alguna disposición, obligación, término o condición establecidos en estos Términos y condiciones, la Política de privacidad y, según sea el caso, el contrato que rige el Servicio aplicable;

(b) si existe la sospecha de que el Cliente o el Usuario ha cometido fraude, ha estado involucrado en el lavado de dinero o en cualquier otra actividad delictiva;

(c) si el Cliente o sus Usuarios utilizan la Plataforma o la información disponible en la Plataforma en beneficio de terceros, sin el consentimiento previo y expreso por escrito de FacilitaPay; y/o

(d) si el Cliente y/o cualquiera de sus Usuarios utilizan la Plataforma de alguna de las siguientes maneras:

(i) que cause o pueda causar interrupciones, daños o cualquier otro efecto negativo y/o adverso en la Plataforma y/o su acceso; y/o

(ii) enviar, usar o reutilizar cualquier material que sea ilegal, ofensivo, abusivo, indecente, difamatorio, obsceno o amenazante; o que infrinja los derechos de autor, marcas comerciales, privacidad o cualquier otro derecho; o que de cualquier otra forma sea perjudicial para terceros; o censurable; o que consista o contenga virus, campañas políticas, solicitudes comerciales, cartas en cadena, mensajes masivos o cualquier otro tipo de spam.

8.3. La cancelación del registro de un Usuario o Cliente en FacilitaPay no supondrá la exoneración de las obligaciones que el Cliente y/o sus Usuarios hayan asumido en la Plataforma y/o en la contratación de los Servicios. FacilitaPay puede cobrar cualquier importe pendiente que el Cliente adeude a FacilitaPay o a cualquier Socio.

9. CONDICIONES GENERALES

9.1. La información proporcionada en la Plataforma está dirigida exclusivamente a los Clientes y sus Usuarios, siempre con el fin de contratar y prestar los Servicios a través de la Plataforma. Esta información no está destinada a ser distribuida o utilizada por ninguna persona o entidad que no sea para los fines estipulados en la Plataforma.

9.2. Está permitido descargar e imprimir contenido de la Plataforma únicamente para uso propio del Cliente en la medida necesaria para utilizar los Servicios proporcionados en esta Plataforma. El contenido disponible en la Plataforma no puede copiarse, reproducirse, modificarse, redistribuirse ni utilizarse de ninguna manera ni para ningún otro propósito sin nuestro consentimiento previo y expreso por escrito.

9.3. Si bien FacilitaPay hace todos los esfuerzos razonables para mantener la Plataforma disponible para el acceso de forma continua, el acceso a la Plataforma puede eventualmente interrumpirse, suspenderse y/o restringirse en cualquier momento, incluso, entre otras, debido al mantenimiento y las actualizaciones que puedan ser necesarias.

9.4. El Cliente acepta, para sí mismo y para sus Usuarios, utilizar la Plataforma solo con fines legales y legales y de una manera que no infrinja los derechos de ningún tercero, incluidos FacilitaPay y cualquier Socio.

9.5. El Cliente declara que ha tomado todas las precauciones razonables para garantizar que todos los datos enviados o enviados a la Plataforma estén libres de virus, cualquier otro malware y/o cualquier otra cosa que pueda causar efectos perjudiciales, directa o indirectamente, a la Plataforma y/o a cualquiera de los Usuarios.

9,6. El Cliente será responsable de todos los costos en los que eventualmente incurra debido al acceso a la Plataforma y de todos los costos, cargos y tarifas incurridos como resultado de la contratación por sí mismo o por parte de sus Usuarios de los Servicios proporcionados por FacilitaPay.

9.7. FacilitaPay no tiene ninguna responsabilidad por el uso del contenido de la Plataforma, y dicho uso se realiza bajo la entera responsabilidad del Cliente. Si bien tomamos las precauciones razonables para evitar que se produzcan virus u otros programas maliciosos en la Plataforma, no asumimos ninguna responsabilidad en caso de que se produzcan. Es responsabilidad del Cliente usar, actualizar y mantener el software antivirus adecuado en la computadora y los dispositivos móviles que puedan acceder a la Plataforma.

9.8. La información transmitida a través de la Plataforma pasa por redes públicas de telecomunicaciones. FacilitaPay no tendrá ninguna responsabilidad si las comunicaciones enviadas a través de la Plataforma son interceptadas por terceros o si se entregan incorrectamente o no se entregan.

10. PRIVACIDAD

10.1. El Cliente acepta, para sí mismo y para sus Usuarios, que toda la información, incluida la de carácter personal, que proporcione a FacilitaPay a través de la Plataforma puede ser tratada, recopilada, almacenada, procesada y utilizada de acuerdo con nuestra Política de privacidad actual (accesible en línea en https://www.facilitapay.com/politica-de-privacidade).

11. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

11.1. Sujeto a las disposiciones siguientes, FacilitaPay es propietario de todos los derechos de autor actuales y futuros, las marcas comerciales registradas y no registradas, los derechos de diseño registrados o no registrados, los derechos de bases de datos y todos los demás derechos de propiedad intelectual en relación con la Plataforma.

11.2. Si, y en la medida en que algún derecho de propiedad intelectual propiedad del Cliente, por ley o de otro modo, aparezca en la Plataforma, el Cliente acepta autorizar a FacilitaPay y a terceros autorizados por FacilitaPay a utilizar y transmitir dicha propiedad intelectual en nuestra Plataforma.

11.3. El Cliente otorga a FacilitaPay la licencia exclusiva, libre de regalías e indefinida en todo el mundo para usar, copiar, distribuir, publicar y transmitir a terceros los datos que el Cliente o sus Usuarios envíen a la Plataforma, de modo que podamos desarrollar nuestras soluciones y servicios proporcionados, siempre respetando los términos de la Política de privacidad.

11.4. Está prohibido usar, copiar, reproducir, modificar, traducir, publicar, transmitir, distribuir, ejecutar, cargar, mostrar, licenciar, vender, explotar, desguazar y/o realizar ingeniería inversa del contenido de la Plataforma, para cualquier propósito, sin el consentimiento previo y expreso de FacilitaPay. Cualquier uso no autorizado se considerará una violación de los derechos de propiedad intelectual e implicará la obligación de indemnizar por el uso indebido.

12. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE Y LOS USUARIOS

12.1. El Cliente es responsable de sí mismo y de sus Usuarios ante FacilitaPay de cualquier pérdida o daño, directo o indirecto, que sufra FacilitaPay como resultado de cualquier violación, directa y/o indirecta, de estos Términos y condiciones, de la Política de privacidad y de cualquier contrato que regule los Servicios, así como de cualquier uso indebido de la Plataforma.

12.2. El Cliente acepta que, en el uso de la Plataforma, está estrictamente prohibido:

(a) asignar, sublicenciar, vender, donar, disponer, alquilar, distribuir, transmitir o transferir, total o parcialmente, a terceros, de cualquier forma y bajo cualquier condición, así como copiar, modificar, ampliar, reducir, adaptar, traducir, descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa o explotar económicamente de cualquier forma la Plataforma, incluidos los datos y la información puestos a disposición, así como utilizarlos para fines no previstos en estos Términos y Condiciones o para la creación o prestación de otros productos o servicios que compitan con los ofrecidos en la Plataforma;

(b) difundir o instalar virus o cualquier otro código, archivo o software malintencionado con el fin de interrumpir, destruir, acceder indebidamente, limitar o interferir en el funcionamiento o la seguridad de la Plataforma, así como la información, los datos y el equipo de FacilitaPay, otros clientes de FacilitaPay o terceros, o para cualquier otro propósito ilícito;

(c) usar y acceder a la Plataforma o realizar actos que perjudiquen su seguridad, integridad, disponibilidad y/o funcionamiento normal;

(d) realizar actos que causen o puedan causar cualquier tipo de daño o pérdida a FacilitaPay o a cualquier tercero, que violen nuestros derechos, los de nuestros socios, nuestros usuarios, cualquier tercero o que violen el orden público;

(e) utilizar la Plataforma para fines considerados ilícitos, ilegales, fraudulentos o dañinos, o en relación con cualquier actividad o propósito ilícito, ilegal, fraudulento o perjudicial, o para la práctica de actos considerados amenazantes, maliciosos, abusivos, ofensivos, difamatorios, acosadores, obscenos o indecentes, o que promuevan el odio, inciten a la violencia o la intolerancia racial, política o religiosa;

(f) eliminar los avisos o citas de cualquier derecho de autor, marca comercial u otros derechos de propiedad contenidos en la Plataforma o en cualquier contenido u otro material disponible en ella;

(g) poner a disposición y/o difundir información o cualquier contenido no solicitado o no autorizado, como «SPAM» o contenido que pertenezca a terceros y que no tenga derecho a usar, como contenido protegido por derechos de autor o contenido que contenga datos personales de terceros;

(h) crear cuentas de acceso por medios automatizados o con pretextos falsos o fraudulentos;

(i) utilizar robots, arañas, rastreadores, raspadores u otros medios o interfaces automatizados para acceder a la Plataforma o extraer información de otras personas que utilizan la Plataforma;

(j) utilizar la Plataforma para realizar actos que infrinjan las normas éticas y morales o las normas legales aplicables, y se prohíbe la distorsión del propósito de los servicios. Por ejemplo, la práctica de actos que: (i) violen la privacidad y el honor o que denigren y perjudiquen a terceros; (ii) infrinjan los derechos de propiedad intelectual de otros; (iii) tengan como objetivo obtener un acceso ilegal a nuestros datos o los de terceros; o (iv) induzcan a error;

(k) acceder a la Plataforma, o a cualquier dato contenido en ella, de forma no autorizada;

(l) violar la privacidad de otros Clientes, Usuarios o la Plataforma; o

(m) realizar cualquier acto contrario a la legislación vigente o a estos Términos y condiciones.

13. RESPONSABILIDAD DE FACILITAPAY

13.1. FacilitaPay no asume ninguna responsabilidad por las pérdidas y/o daños, directos o indirectos, que puedan derivarse de la participación del Cliente y, si corresponde, del Usuario, y/o del uso de los servicios prestados a través de la Plataforma, excepto cuando dicha pérdida o daño se deba a una intención comprobada por parte de FacilitaPay, según una decisión final e inapelable.

13.2. FacilitaPay no se hace responsable de ningún incumplimiento de estos Términos y condiciones y/o de la Política de privacidad y/o de los acuerdos que rigen los Servicios específicos que surja de circunstancias ajenas a nuestro control.

14. CONTACTO

14.1. Si el Cliente o sus Usuarios tienen alguna pregunta sobre estos Términos y condiciones, la Política de privacidad y/o cualquier contrato específico de los Servicios, o desean ponerse en contacto con FacilitaPay por motivos relacionados con estos, deben contactarnos a la siguiente dirección de correo electrónico: compliance@facilitapay.comy, por cualquier otro motivo, en los correos electrónicos: ouvidoria@facilitapay.com, o hello@facilitapay.com.

15. TÉRMINOS Y CONDICIONES ADICIONALES

15.1. La nulidad o invalidez de cualquiera de las disposiciones de estos Términos y condiciones no afectará a la validez y eficacia de las demás cláusulas, ni de los contratos específicos de los Servicios ni de ningún otro instrumento que FacilitaPay haya firmado con los Socios. En el caso de que cualquier decisión judicial se pronuncie sobre la invalidez o ineficacia de alguna de las disposiciones de estos Términos y condiciones, las partes deberán reemplazar la regla en cuestión por otra que, siendo legal, permita lograr los resultados prácticos inicialmente buscados, en la mayor medida posible.

15.2. Todas las exenciones, indemnizaciones y exclusiones de estos Términos y condiciones sobrevivirán a la rescisión del acuerdo entre nosotros por cualquier motivo.

15,3. El Cliente reconoce, para sí y para sus Usuarios, que: (a) el no ejercicio o la demora en el ejercicio de cualquier derecho que se le otorgue por la presente o por la ley no constituirá una novación o renuncia a dicho derecho, ni perjudicará el eventual ejercicio de dicho derecho, en cualquier momento; y (b) la renuncia a cualquiera de los derechos o poderes aquí previstos solo será válida si se formaliza por escrito.

15,4. Estos Términos y condiciones, la Política de privacidad y cada uno de los contratos específicos que regulan los Servicios firmados establecen el acuerdo completo entre el Cliente y FacilitaPay en relación con el uso de la Plataforma y la contratación de los Servicios, y estos documentos reemplazan todas y cada una de las representaciones, comunicaciones y acuerdos anteriores (escritos u orales) realizados por FacilitaPay o por el Cliente.

15,5. FacilitaPay puede ceder, transferir, novar o no ejercer cualquiera de sus derechos en virtud de estos Términos y condiciones, por sí misma o a través de cualquier entidad legal u otra entidad legal que esté o esté bajo el control o la participación de propiedad de FacilitaPay.

15,6. Estos Términos y condiciones se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil. Cualquier disputa que surja de estos Términos y condiciones se resolverá en el Tribunal de la ciudad de Belo Horizonte, estado de Minas Gerais, y las partes renuncian a cualquier otra, por privilegiada que sea o pueda ser.

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